Giải pháp tin nhắn chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động mà không cần phải theo dõi Zalo OA trước đó

Zalo ZNS - Automation Remarketing

Nội dung tin nhắn đa dạng hình thức, dễ dàng tùy chỉnh
Giao tiếp, tương tác 2 chiều với khách hàng
Tiết kiệm hơn 40% chi phí so với kênh marketing khác
Theo dõi sát hành trình đơn hàng, gia tăng doanh thu, giảm thiểu hàng hoàn
Có nút Call To Action kêu gọi hành động

Tặng 10.000 tin ZNS miễn phí cho khách hàng mới

Zalo OA là gì?

Zalo OA (Zalo Official Account) là trang kinh doanh chính thức của một cá nhân kinh doanh/ doanh nghiệp/ nhãn hàng/ tổ chức và cộng đồng trên Zalo với những tính năng được so sánh tương tự như một trang fanpage Facebook. Đây là nơi để người bán hàng đăng tải hình ảnh, thông tin cũng như ra mắt hoặc quảng cáo sản phẩm.

Gia tăng giá trị thương hiệu, khẳng định tài khoản chính chủ

Đồng bộ API sử dụng cổng tin nhắn CSKH qua Zalo ZNS

Thủ tục đăng ký đơn giản, nhanh chóng

Lợi ích vượt trội khi sở hữu Zalo OA

Cam kết được xác thực và bảo hộ thương hiệu bởi Zalo

Đưa khách hàng trải nghiệm việc mua sắm ngay trên Zalo OA

Khách hàng kết nối cuộc gọi miễn phí tới OA để được tư vấn và giải đáp

Tại sao Zalo ZNS là giải pháp nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng?

Tin nhắn Zalo ZNS (Zalo Notification Service) là dịch vụ gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng qua hệ thống API tới tất cả các số điện thoại đang sử dụng Zalo. Sở hữu nhiều ưu điểm nổi bật hứa hẹn thay thế hoàn toàn SMS.

So sánh tính tiện ích của Zalo ZNS với SMS thuyền thống

Thông báo điểm tích lũy, cấp độ khách hàng

Thông báo bảo hành, khuyến mãi

Chính sách bảo mật tối đa, cảnh báo tài khoản mạo danh

Xác nhận đơn đặt hàng trên sàn TMĐT, tại điểm bán, online

Thông báo giao hàng, hoàn, hủy dễ dàng

Thông báo lịch hẹn, nhắc lịch hẹn thanh toán

Tất tần tật lộ trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

So sánh chi tiết tính tiện ích giữa Zalo ZNS và SMS truyền thống

Quy trình chăm sóc khách hàng cùng Zalo ZNS phù hợp đối với mọi ngành hàng
sẽ đem lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của bạn.

Nghệ thuật, sáng tạo

Thiết bị điện tử

Du lịch

Tài chính, ngân hàng

Bất động sản

Sức khỏe và làm đẹp

Giáo dục và đào tạo

Thời trang

Phòng khám

F&B

5 dạng tin nhắn trong Zalo ZNS hiện nay

Bảng giá các loại tin nhắn

- Tin nhắn ZNS - CSKH: 250đ
- Tin nhắn Follower: Miễn phí 1000 tin/tháng, từ tin thứ 1001: 55đ/tin
- Tin đánh giá chất lượng sản phẩm: 250đ/tin (đã bao gồm thuế VAT)
- Tin nhắn Broadcast: Miễn phí 40 bản tin/tháng
- Tin nhắn Follow Up: 250đ/tin, có điều kiện đi kèm để gửi tin
- Tin nhắn Chủ động: Miễn phí 8 tin nhắn trong vòng 48h/user