Bảng giá dịch vụ Zalo ZNS - Nhắn tin chăm sóc khách hàng qua Zalo

Bảng giá dịch vụ Zalo ZNS - Nhắn tin chăm sóc khách hàng qua Zalo

16/02/2022 15:38

1. Bảng giá Zalo cập nhật T8 - 2022

Như đã thông báo, từ ngày ⅛ ứng dụng Zalo sẽ tiến hành thu phí đối với người dùng dạng tài khoản doanh nghiệp. Zalo đưa ra mức giá thu phí người dùng - doanh nghiệp như sau: 

  • Gói Dùng thử: 10.000 đồng/tháng
  • Gói Nâng cao: 59.000 đồng/tháng
  • Gói cao cấp: 399.000 đồng/tháng

Bảng giá Zalo cập nhật mới nhất

Zalo OA

Zalo đưa ra các mức giá thanh toán theo chu kỳ tháng, mỗi mức giá sẽ có các tính năng khác nhau. Gói nâng cao giá 59.000 đồng sẽ được hỗ trợ thanh toán theo chu kỳ 6 tháng hoặc 12 tháng. Riêng gói cao cấp giá 399.000 đồng/tháng sẽ được giới hạn thanh toán theo chu kỳ 1 tháng, 6 tháng và 12 tháng. 

Các tài khoản doanh nghiệp trả phí sẽ không bị giới hạn các tính năng như Zalo đã thông báo trước đó như sau: không bị giới hạn kết quả hiển thị khi tìm kiếm, hỗ trợ danh bạ, chat,...Để hiểu rõ về mức giá cũng như các tính năng đi kèm với từng mức, các bạn theo dõi chi tiết bảng giá Zalo dưới đây nhé!

Bảng giá Zalo

Bảng giá chi tiết Zalo thu phí người dùng

Những tác động ảnh hưởng đến người dùng miễn phí: 

  • Khi sử dụng Zalo - tài khoản doanh nghiệp miễn phí (gói cơ bản) thì sẽ có đến 6 thay đổi trong ứng dụng bao gồm: 
  • Người lạ không có trong danh bạ thì không thể xem hay bình luận ở trang nhật ký của người dùng.
  • Mỗi tài khoản doanh nghiệp miễn phí chỉ có thể được hiển thị tối đa 40 lần/tháng khi được người lạ tìm kiếm tài khoản thông qua số điện thoại (áp dụng từ ngày 1/8/2022). 
  • Mỗi tài khoản chỉ có thể duy trì, phản hồi các cuộc hội thoại với người lạ tối đa 40 lần/tháng, khi vượt qua hạn mức này bạn chỉ có thể đọc được tin nhắn người lạ gửi đến chứ không thể trả lời lại tin nhắn được. 
  • Mỗi tài khoản doanh nghiệp miễn phí giới hạn mức bạn bè là 1000 bạn bè trong danh bạ, không thể thêm hoặc chấp nhận thêm lời mời kết bạn mới. 
  • Ngoài ra với tài khoản Zalo cá nhân miễn phí tính năng username sẽ không còn được hỗ trợ nữa. 
  • Mỗi tài khoản miễn phí chỉ được cấp 5 tin nhắn nhanh, nếu người dùng muốn thay đổi hoặc thêm tin nhắn nhanh thì bắt buộc phải xóa tin nhắn nhanh cũ nếu như muốn thêm tin nhắn nhanh mới. 

2. Bảng giá Zalo ZNS

Zalo ZNS là dịch vụ nhắn tin chăm sóc khách hàng trên Zalo. Đây là hình thức chăm sóc khách hàng mới, với nhiều ưu điểm vượt trội như:

  • Chi phí rẻ hơn SMS Brandname
  • Hiệu quả hơn SMS, Email marketing
  • Có thể tương tác 2 chiều giữa người gửi và người nhận
  • Có báo cáo chi tiết tình trạng gửi tin theo thời gian.

Nếu vẫn còn đang băn khoăn chưa hiểu rõ Zalo ZNS là gì, dùng như thế nào hay hiệu quả ra sao, thì bạn có thể tham khảo 2 bài viết dưới đây:

Tất tần tật về Zalo ZNS - Hình thức nhắn tin chăm sóc khách hàng vượt trội nhất hiện nay

và:

Hướng dẫn sử dụng Zalo ZNS để chăm sóc khách hàng hiệu quả trong 7 bước

Bài viết này sẽ giải thích cho bạn theo cách dễ hiểu nhất và chi tiết nhất về bảng giá khi gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng bằng Zalo ZNS.

bảng giá tin nhắn Zalo ZNS chăm sóc khách hàng qua Zalo

Khi nào bạn bị trừ tiền khi gửi tin ZNS

- Zalo chỉ tính tiền trên số tin nhắn được gửi thành công trong một khoảng thời gian nhất định. Cụ thể, có 3 loại tin nhắn:

Loại tin nhắnGiá
 Loại 1: Tin nhắn ZNS - CSKH250đ (đã bao gồm VAT)
 Loại 2: Tin nhắn Follower miễn phí theo gói phí duy trì OA55đ/tin (đã bao gồm VAT)
 Loại 3: Tin nhắn Broadcast gửi miễn phí 40 bản tin/thángFree
 Loại 4: Tin nhắn Follow Up, có điều kèm theo250đ/tin
 Loại 5: Tin nhắn Chủ động tính từ tin nhắn cuối cùng của người dùngMiễn phí 8 tin nhắn trong vòng 48h/user

 

Ưu điểm của tin nhắn Zalo ZNS là có thể chèn thêm nút kêu gọi hành động (CTA) vào nội dung tin nhắn. Đây là khác biệt lớn nhất của Zalo ZNS nếu so với SMS truyền thống.

Zalo cũng tính riêng phí nếu bạn chèn nút CTA vào nội dung tin nhắn, cụ thể như sau:

 Đơn giá của nút CTA (VNĐ - đã bao gồm VAT)
Nút CTA dẫn về...Nút CTA thứ nhấtTừ nút CTA thứ 2 trở đi
Website của người gửiMiễn phí110 VNĐ/nút
Tổng đài của người gửiMiễn phí110 VNĐ/nút
Zalo OA của người gửiMiễn phí110 VNĐ/nút
Zalo CalenderMiễn phí110 VNĐ/nút
Ứng dụng (app) của người gửi440 VNĐ550 VNĐ/nút
Fanpage FB, landing page của người gửi440 VNĐ550 VNĐ/nút
Website khác không phải của người gửi330 VNĐ440VNĐ/nút
Ứng dụng (app) khác không phải của người gửi660 VNĐ770 VNĐ/nút

 

Như vậy, giá của mỗi tin Zalo ZNS sẽ phụ thuộc vào 2 yếu tố:

  • Thời gian gửi tin mà bạn mong muốn: Càng nhanh, giá càng cao
  • Số nút CTA trong nội dung tin nhắn: Càng nhiều nút, giá càng cao
  • Đường link trong nút CTA: Đường link khác nhau, giá khác nhau.

Xem thêm: Bảng giá Zalo cập nhật mới nhất T8 - 2024

Để cho dễ hiểu, Zalozns.vn sẽ đưa ra một vài ví dụ như sau:

- Nếu bạn gửi 1 tin ZNS , trong nội dung tin có 1 nút CTA dẫn về website của bạn, và bạn muốn tin nhắn được gửi trong vòng 15 giây ==> giá 330 VNĐ

 

- Nếu bạn gửi 1 tin ZNS, trong nội dung tin có 3 nút CTA: một nút dẫn về website của bạn, một nút dẫn về Tổng đài hotline của bạn, nút còn lại dẫn về trang Zalo OA của bạn, và bạn muốn tin nhắn được gửi trong vòng 15 giây ==> giá vẫn là 330 VNĐ

 

- Nếu bạn gửi 1 tin ZNS, trong nội dung tin có 2 nút CTA: một nút dẫn về website của bạn, một nút dẫn về fanpage của bạn, và bạn muốn tin nhắn được gửi trong vòng 2 giờ ==> giá là 660 VNĐ.

Nhìn vào những ví dụ trên, có thể thấy rằng, dù nội dung tin nhắn Zalo ZNS có phong phú, chứa nhiều nội dung, nhiều nút CTA thì giá của mỗi tin nếu tính ra cũng vẫn rẻ hơn SMS brandname rất nhiều, trung bình giá của SMS brandname từ 800-900 VNĐ tùy vào nhà mạng.

Trên đây Zalozns.vn đã cung cấp cho bạn bảng giá đầy đủ và nhất khi gửi tin Zalo ZNS, chúng tôi cũng cố gắng diễn giải sao cho dễ hiểu nhất, để bạn có thể hình dung ra giá của mỗi tin ZNS tùy theo nội dung bạn muốn gửi.

Chúc bạn sử dụng Zalo ZNS hiệu quả và kinh doanh thành công.


  • Có thể bạn quan tâm:

Chủ shop hào hứng với dịch vụ chăm sóc khách hàng qua Zalo ZNS

 Hướng dẫn chăm sóc khách hàng trên Zalo hiệu quả từ A-Z

Hướng dẫn đăng ký tài khoản Zalo Official Account - Zalo OA

social
0/5 (5 vote)
Zalo ZNS - Giải pháp nhắn tin chăm sóc khách hàng qua Zalo, giá siêu rẻ

Chi phí chỉ từ 50 VNĐ/ tin, gửi được hình ảnh và có nút CTA

Nhanh tay đăng ký để nhận ưu đãi

Nhận tư vấn
©2020 Allrights reserved nhanh.vn
102 Thái Thịnh, P. Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
1900.2812
contact@nhanh.vn
TKNH : 19133915566015 - Techcombank 

Chủ tài khoản Công ty cổ phần Nhanh.vn 

Lĩnh vực kinh doanh

Phần mềm quản lý bán hàng
Phần mềm quản lý fanpage
Cổng vận chuyển
Thiết kế website
Dịch vụ marketing & CSKH