Như đã thông báo, từ ngày ⅛ ứng dụng Zalo sẽ tiến hành thu phí đối với người dùng dạng tài khoản doanh nghiệp. Zalo đưa ra mức giá thu phí người dùng - doanh nghiệp như sau:
Zalo OA
Zalo đưa ra các mức giá thanh toán theo chu kỳ tháng, mỗi mức giá sẽ có các tính năng khác nhau. Gói nâng cao giá 59.000 đồng sẽ được hỗ trợ thanh toán theo chu kỳ 6 tháng hoặc 12 tháng. Riêng gói cao cấp giá 399.000 đồng/tháng sẽ được giới hạn thanh toán theo chu kỳ 1 tháng, 6 tháng và 12 tháng.
Các tài khoản doanh nghiệp trả phí sẽ không bị giới hạn các tính năng như Zalo đã thông báo trước đó như sau: không bị giới hạn kết quả hiển thị khi tìm kiếm, hỗ trợ danh bạ, chat,...Để hiểu rõ về mức giá cũng như các tính năng đi kèm với từng mức, các bạn theo dõi chi tiết bảng giá Zalo dưới đây nhé!
Bảng giá chi tiết Zalo thu phí người dùng
Những tác động ảnh hưởng đến người dùng miễn phí:
Zalo ZNS là dịch vụ nhắn tin chăm sóc khách hàng trên Zalo. Đây là hình thức chăm sóc khách hàng mới, với nhiều ưu điểm vượt trội như:
Nếu vẫn còn đang băn khoăn chưa hiểu rõ Zalo ZNS là gì, dùng như thế nào hay hiệu quả ra sao, thì bạn có thể tham khảo 2 bài viết dưới đây:
Tất tần tật về Zalo ZNS - Hình thức nhắn tin chăm sóc khách hàng vượt trội nhất hiện nay
và:
Hướng dẫn sử dụng Zalo ZNS để chăm sóc khách hàng hiệu quả trong 7 bước
Bài viết này sẽ giải thích cho bạn theo cách dễ hiểu nhất và chi tiết nhất về bảng giá khi gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng bằng Zalo ZNS.
- Zalo chỉ tính tiền trên số tin nhắn được gửi thành công trong một khoảng thời gian nhất định. Cụ thể, có 3 loại tin nhắn:
| Loại tin nhắn | Giá |
|---|---|
| Loại 1: Tin nhắn ZNS - CSKH | 250đ (đã bao gồm VAT) |
| Loại 2: Tin nhắn Follower miễn phí theo gói phí duy trì OA | 55đ/tin (đã bao gồm VAT) |
| Loại 3: Tin nhắn Broadcast gửi miễn phí 40 bản tin/tháng | Free |
| Loại 4: Tin nhắn Follow Up, có điều kèm theo | 250đ/tin |
| Loại 5: Tin nhắn Chủ động tính từ tin nhắn cuối cùng của người dùng | Miễn phí 8 tin nhắn trong vòng 48h/user |
Ưu điểm của tin nhắn Zalo ZNS là có thể chèn thêm nút kêu gọi hành động (CTA) vào nội dung tin nhắn. Đây là khác biệt lớn nhất của Zalo ZNS nếu so với SMS truyền thống.
Zalo cũng tính riêng phí nếu bạn chèn nút CTA vào nội dung tin nhắn, cụ thể như sau:
| Đơn giá của nút CTA (VNĐ - đã bao gồm VAT) | ||
|---|---|---|
| Nút CTA dẫn về... | Nút CTA thứ nhất | Từ nút CTA thứ 2 trở đi |
| Website của người gửi | Miễn phí | 110 VNĐ/nút |
| Tổng đài của người gửi | Miễn phí | 110 VNĐ/nút |
| Zalo OA của người gửi | Miễn phí | 110 VNĐ/nút |
| Zalo Calender | Miễn phí | 110 VNĐ/nút |
| Ứng dụng (app) của người gửi | 440 VNĐ | 550 VNĐ/nút |
| Fanpage FB, landing page của người gửi | 440 VNĐ | 550 VNĐ/nút |
| Website khác không phải của người gửi | 330 VNĐ | 440VNĐ/nút |
| Ứng dụng (app) khác không phải của người gửi | 660 VNĐ | 770 VNĐ/nút |
- Nếu bạn gửi 1 tin ZNS , trong nội dung tin có 1 nút CTA dẫn về website của bạn, và bạn muốn tin nhắn được gửi trong vòng 15 giây ==> giá 330 VNĐ
- Nếu bạn gửi 1 tin ZNS, trong nội dung tin có 3 nút CTA: một nút dẫn về website của bạn, một nút dẫn về Tổng đài hotline của bạn, nút còn lại dẫn về trang Zalo OA của bạn, và bạn muốn tin nhắn được gửi trong vòng 15 giây ==> giá vẫn là 330 VNĐ
- Nếu bạn gửi 1 tin ZNS, trong nội dung tin có 2 nút CTA: một nút dẫn về website của bạn, một nút dẫn về fanpage của bạn, và bạn muốn tin nhắn được gửi trong vòng 2 giờ ==> giá là 660 VNĐ.
Nhìn vào những ví dụ trên, có thể thấy rằng, dù nội dung tin nhắn Zalo ZNS có phong phú, chứa nhiều nội dung, nhiều nút CTA thì giá của mỗi tin nếu tính ra cũng vẫn rẻ hơn SMS brandname rất nhiều, trung bình giá của SMS brandname từ 800-900 VNĐ tùy vào nhà mạng.
Trên đây Zalozns.vn đã cung cấp cho bạn bảng giá đầy đủ và nhất khi gửi tin Zalo ZNS, chúng tôi cũng cố gắng diễn giải sao cho dễ hiểu nhất, để bạn có thể hình dung ra giá của mỗi tin ZNS tùy theo nội dung bạn muốn gửi.
Chúc bạn sử dụng Zalo ZNS hiệu quả và kinh doanh thành công.
Chủ shop hào hứng với dịch vụ chăm sóc khách hàng qua Zalo ZNS
Chi phí chỉ từ 50 VNĐ/ tin, gửi được hình ảnh và có nút CTA
Nhanh tay đăng ký để nhận ưu đãi
Nhận tư vấn
