20/12/2024
Trong vài năm gần đây kinh doanh online dường như đã trở thành công việc chính của rất nhiều người. Việc bán hàng online phổ biến nhất trên các trang mạng xã hội nhờ vào khả năng tiếp cận khách hàng rộng rãi và hoạt động kinh doanh mang lại thu nhập cao.
Ngoài bán hàng online trên các trang mạng lớn như Facebook, Instagram, TikTok thì nhiều người kinh doanh còn lựa chọn Zalo để bán hàng online. Bài viết dưới đây, Zalo ZNS sẽ chia sẻ cho các bạn bí quyết bán hàng online trên Zalo hiệu quả nhất năm 2025, cùng theo dõi nhé!
Bán hàng trên Zalo đang trở thành xu hướng tất yếu trong năm 2025, và điều này không phải ngẫu nhiên. Với hơn 74 triệu người dùng tính đến năm 2022, Zalo đã khẳng định vị thế là một trong những nền tảng mạng xã hội hàng đầu tại Việt Nam.
Theo dự báo, doanh thu từ thương mại điện tử tại Việt Nam sẽ chiếm khoảng 10% tổng mức bán lẻ, với mức tăng trưởng hơn 35% mỗi năm.
Điều này cho thấy sự chuyển dịch mạnh mẽ từ mua sắm truyền thống sang mua sắm trực tuyến, và Zalo, với lượng người dùng đông đảo, sẽ đóng vai trò quan trọng trong xu hướng này.
Lợi ích của việc bán hàng trên Zalo:
Với sự phát triển không ngừng của thương mại điện tử và thói quen mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, bán hàng trên Zalo sẽ trở thành xu hướng tất yếu trong năm 2025. Doanh nghiệp nên tận dụng nền tảng này để mở rộng thị trường, tăng doanh thu và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Xem thêm: Cách đăng bán hàng trên Zalo Shop hiệu quả nhất năm 2025
Với bất kỳ hình thức kinh doanh nào muốn đạt được thành công nhất định phải có những chiến lược và bí quyết bán hàng riêng, sau đây là bí quyết bán hàng online trên Zalo hiệu quả nhất các chủ Shop nên tham khảo:
Bán hàng trên Zalo cá nhân là một phương thức kinh doanh hiệu quả, giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo và tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Dưới đây, tôi xin chia sẻ một số kinh nghiệm và mẹo hữu ích để bạn có thể áp dụng trong quá trình kinh doanh trên Zalo cá nhân.
Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn kinh doanh hiệu quả trên Zalo cá nhân, tiết kiệm chi phí và đạt được doanh thu mong muốn.
Xem thêm: 5 cách bán hàng trên Zalo cá nhân - tiết kiệm chi phí nhất
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng trên Zalo Shop, tôi xin chia sẻ một số mẹo và kinh nghiệm giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trên nền tảng này.
Trước tiên, cần phân biệt giữa Zalo Shop và Zalo Official Account (OA). Zalo OA là tài khoản chính thức của doanh nghiệp hoặc cá nhân trên Zalo, cung cấp các tính năng để xây dựng thương hiệu và tương tác với khách hàng. Còn Zalo Shop là một tính năng trong Zalo OA, cho phép bạn tạo gian hàng, quản lý sản phẩm và đơn hàng trực tuyến.
Zalo là mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam với hàng triệu người dùng, đa số là tài khoản chính chủ đăng ký bằng số điện thoại. Điều này giúp bạn tiếp cận được lượng khách hàng thật, giảm thiểu tình trạng đơn hàng ảo và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tham khảo cách xây dựng cửa hàng, chiến lược quảng cáo và tương tác với khách hàng từ những shop bán hàng hiệu quả trên Zalo để áp dụng linh hoạt vào hoạt động kinh doanh của bạn.
Đảm bảo sản phẩm kinh doanh hợp pháp, không vi phạm chính sách của Zalo để duy trì uy tín và tránh các rủi ro về pháp lý.
Thường xuyên cập nhật kiến thức về kinh doanh trực tuyến, tham gia các khóa học hoặc hội thảo để nâng cao kỹ năng và áp dụng những xu hướng mới vào hoạt động bán hàng trên Zalo Shop.
Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn kinh doanh hiệu quả trên Zalo Shop, tận dụng tối đa tiềm năng của nền tảng này để đạt được thành công trong hoạt động kinh doanh trực tuyến.
Xem thêm: Top 5 giải pháp quản lý bán hàng trên Zalo Shop hiệu quả nhất
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo trên Zalo, tôi xin chia sẻ một số kinh nghiệm và mẹo giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo một cách hiệu quả.
Zalo Ads là công cụ cho phép doanh nghiệp chạy quảng cáo trực tiếp trên nền tảng Zalo, giúp truyền tải nội dung đến đúng đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, Zalo Ads còn hỗ trợ quản lý ngân sách và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.
Giống như Facebook để thu hút và có cơ hội tương tác cao với khách hàng tiềm năng chắc chắn bạn phải tạo những bài đăng bán hàng hấp dẫn người xem. Trong bài đăng nên sử dụng nhiều hình ảnh thật của sản phẩm mà bạn bán để thu hút sự quan tâm hơn, không đăng tràn lan liên tiếp các bài có nội dung sát nhau vì dễ giảm tương tác bài viết. Có thể sử dụng những nội dung mới mẻ sáng tạo hoặc chèn thêm các video hài hước để chiếm được cảm quan của người xem.
Ngoài ra, cũng cần chú ý đến giờ đăng bài, lựa chọn đúng mốc thời gian cũng sẽ giúp bạn nâng cao hiệu quả bán hàng hơn (thời điểm mọi người hay online nhất là các giờ nghỉ trưa đặc biệt là buổi tối khung giờ 20h00 là thời điểm tốt nhất để đăng bài). Bạn cũng nên tham khảo các bài đăng bán hàng của những Shop bán hàng chuyên nghiệp để tích lũy thêm được nhiều ý tưởng cho bài đăng của mình mới mẻ và hấp dẫn.
Với kinh nghiệm lâu năm của mình trong lĩnh vực sáng tạo nội dung, tôi sẽ chia sẻ một số kinh nghiệm giúp bạn đăng bài bán hàng trên Zalo một cách chất lượng,hiệu quả và chi tiết.
Trước khi đăng bài, hãy xác định rõ đối tượng khách hàng bạn muốn hướng đến về độ tuổi, giới tính, sở thích và nhu cầu. Điều này giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp và thu hút sự quan tâm từ họ.
Việc chọn thời điểm đăng bài ảnh hưởng lớn đến khả năng tiếp cận khách hàng. Dưới đây là một số khung giờ "vàng" bạn nên cân nhắc:
Tạo nội dung hấp dẫn và chất lượng trên ZNS
Không nên đăng quá nhiều bài trong một ngày để tránh gây phiền phức cho người xem. Tần suất lý tưởng là 2 bài/ngày, giúp duy trì sự hiện diện và tương tác với khách hàng mà không gây nhàm chán.
Mỗi bài đăng nên có lời kêu gọi hành động, khuyến khích khách hàng thực hiện bước tiếp theo như: "Liên hệ ngay để được tư vấn", "Đặt hàng hôm nay để nhận ưu đãi", "Comment để biết thêm chi tiết", v.v.
Chủ động trả lời bình luận và tin nhắn từ khách hàng một cách nhanh chóng và nhiệt tình. Sự tương tác kịp thời giúp xây dựng mối quan hệ tốt và tăng khả năng chốt đơn hàng.
Nếu bạn kinh doanh nhiều sản phẩm, hãy tận dụng tính năng Zalo Shop để tạo cửa hàng trực tuyến, quản lý sản phẩm và đơn hàng một cách chuyên nghiệp. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm.
Nếu bạn bán hàng trên nhiều kênh như Facebook, Zalo, sàn thương mại điện tử, việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn kiểm soát đơn hàng, tồn kho và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian và công sức.
Xem thêm: Cách đăng bài trên Zalo Page bằng điện thoại thu hút nhiều khách hàng
Xây dựng thương hiệu - hình ảnh bán hàng uy tín chính là nền tảng giúp quá trình kinh doanh online trở nên hiệu quả hơn. Khách hàng sẽ không bỏ qua một Shop bán hàng uy tín, đảm bảo chất lượng sản phẩm, giá thành sản phẩm và những dịch vụ hỗ trợ của Shop dành cho họ. Hãy quảng bá thương hiệu Shop Zalo của bạn trên mọi phương tiện truyền thông và các công cụ quảng cáo để thật nhiều người quan tâm và theo dõi bạn giúp cho các chiến lược bán hàng hiệu quả hơn, tăng độ tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
Xây dựng thương hiệu hiệu quả và khác biệt là một quá trình đòi hỏi sự kiên trì, sáng tạo và chiến lược rõ ràng. Hôm nay, tôi sẽ chia sẻ những kinh nghiệm cá nhân trong việc xây dựng thương hiệu của mình đến anh chị.
Trước tiên, việc xác định rõ sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của thương hiệu là vô cùng quan trọng. Điều này giúp định hướng mọi hoạt động và quyết định trong quá trình xây dựng thương hiệu. Hãy tự hỏi: Thương hiệu của bạn đại diện cho điều gì? Bạn muốn khách hàng nhớ đến thương hiệu của mình như thế nào?
Hiểu rõ thị trường mục tiêu và đối thủ cạnh tranh giúp bạn xác định vị trí của mình và tìm ra điểm khác biệt. Phân tích đối thủ để học hỏi những điều họ làm tốt và tránh những sai lầm họ mắc phải. Đồng thời, nghiên cứu khách hàng mục tiêu để hiểu nhu cầu, mong muốn và thói quen của họ.
Hình ảnh thương hiệu bao gồm logo, màu sắc, kiểu chữ và phong cách thiết kế tổng thể. Sự nhất quán trong các yếu tố này trên tất cả các kênh truyền thông giúp tăng khả năng nhận diện và ghi nhớ thương hiệu. Đảm bảo rằng mọi tài liệu, từ danh thiếp đến website, đều tuân thủ bộ nhận diện thương hiệu đã thiết lập.
Thông điệp thương hiệu cần ngắn gọn, dễ hiểu và phản ánh đúng giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Nó nên truyền tải lý do tại sao khách hàng nên chọn bạn thay vì đối thủ. Hãy đảm bảo rằng thông điệp này được truyền đạt một cách nhất quán trên mọi kênh giao tiếp.
Trong thời đại số hóa, việc hiện diện trên các nền tảng trực tuyến là không thể thiếu. Xây dựng website chuyên nghiệp, tham gia mạng xã hội và sử dụng các công cụ tiếp thị số giúp tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn hơn. Đặc biệt, việc sử dụng các nền tảng như Zalo Official Account có thể giúp doanh nghiệp kết nối và tương tác hiệu quả với người dùng Zalo.
Cung cấp nội dung hữu ích, giải quyết vấn đề của khách hàng sẽ tạo dựng niềm tin và sự trung thành. Tương tác thường xuyên với khách hàng qua các kênh truyền thông xã hội, lắng nghe phản hồi và cải thiện dịch vụ dựa trên góp ý của họ. Việc này không chỉ giúp duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm khách hàng tiềm năng.
Thương hiệu mạnh không thể tồn tại nếu sản phẩm hoặc dịch vụ không đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Đảm bảo chất lượng và không ngừng cải tiến để phù hợp với nhu cầu thị trường. Sự hài lòng của khách hàng chính là nền tảng vững chắc cho sự phát triển của thương hiệu.
Hợp tác với các đối tác có uy tín trong ngành giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu và mở rộng mạng lưới khách hàng. Lựa chọn đối tác có cùng giá trị và tầm nhìn để đảm bảo sự hợp tác hiệu quả và bền vững.
Liên tục theo dõi hiệu quả của các hoạt động xây dựng thương hiệu thông qua các chỉ số như mức độ nhận diện, sự hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng. Dựa trên kết quả đó, điều chỉnh chiến lược kịp thời để phù hợp với thay đổi của thị trường và nhu cầu khách hàng.
Nhân viên chính là đại sứ thương hiệu quan trọng nhất. Đầu tư vào đào tạo, nâng cao kỹ năng và tạo động lực cho họ sẽ giúp truyền tải giá trị thương hiệu một cách chân thực và hiệu quả nhất. Một đội ngũ nhân viên tận tâm và chuyên nghiệp sẽ góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong mắt khách hàng.
Thị trường luôn thay đổi, và thương hiệu cần phải linh hoạt thích nghi. Đừng ngại thử nghiệm những ý tưởng mới, nhưng hãy đảm bảo rằng chúng phù hợp với giá trị cốt lõi của thương hiệu. Sự đổi mới liên tục sẽ giữ cho thương hiệu luôn tươi mới và hấp dẫn trong mắt khách hàng.
Một câu chuyện thương hiệu độc đáo và chân thực sẽ tạo kết nối cảm xúc với khách hàng. Chia sẻ về hành trình, sứ mệnh và những giá trị mà thương hiệu mang lại để khách hàng cảm thấy họ là một phần của câu chuyện đó. Điều này không chỉ tạo sự khác biệt mà còn giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn lâu hơn.
Xây dựng thương hiệu là một hành trình dài và đòi hỏi sự cam kết. Bằng cách tập trung vào những yếu tố cốt lõi và không ngừng cải tiến, bạn sẽ tạo dựng được một thương hiệu mạnh mẽ, khác biệt và bền vững trên thị trường.
Hy vọng những thông tin của tôi chia sẻ trên bài viết sẽ giúp các bạn kinh doanh online hiệu quả trên Zalo. Chúc các bạn thành công!