Khắc phục lỗi Zalo không có mục khôi phục tin nhắn hiệu quả nhất 2025

3. Cách khôi phục tin nhắn và cuộc trò chuyện trên Zalo bằng điện thoại

3.1. Cách khôi phục tin nhắn trên Zalo bằng điện thoại

Lưu ý: Ở hướng dẫn này, chúng mình thao tác thực hiện trên điện thoại iPhone. Các bạn thực hiện các thao tác tương tự với điện thoại Android hoặc các thiết bị có cùng hệ điều hành IOS. 

Để khôi phục tin nhắn trên Zalo bằng điện thoại iPhone, các bạn thực hiện các bước sau: 

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Zalo trên điện thoại. Sau đó bạn nhấn chọn biểu tượng “Cá nhân” ở góc dưới bên phải màn hình -> nhấn chọn “Cài đặt” biểu tượng hình bánh răng cưa. 

Chọn biểu tượng “Cá nhân” và “Cài đặt”

Bước 2: Tiếp theo, tại mục “Cài đặt” bạn nhấn chọn mục “Tin nhắn” -> chọn Sao lưu và khôi phục. 

Chọn mục “Sao lưu và khôi phục”

Bước 3: Lúc này trên màn hình sẽ hiện ra những không tin nhắc nhở trước khi bạn tiến hành khôi phục tin nhắn. Nếu như bạn chắc chắn và đồng ý với những thông tin đó thì bạn nhấn vào “Khôi phục tin nhắn” (ô màu xanh) để xác nhận. 

Nhấn chọn “Khôi phục”

Bước 4: Sau khi xác nhận thì hệ thống sẽ tiến hành khôi phục tin nhắn và cuộc trò chuyện. Quá trình khôi phục tin nhắn sẽ mất vài giây, sau khi hoàn tất quá trình khôi phục thì Zalo sẽ tự động thoát và bạn sẽ nhận được thông báo đã khôi phục xong và nhấn chọn “Tiếp tục”. Để xem lại các tin nhắn đã được khôi phục bạn chỉ cần mở lại ứng dụng. 

Như vậy chỉ với 4 bước đơn giản là bạn đã khắc phục được tình trạng Zalo không có chức năng khôi phục tin nhắn bằng điện thoại nhanh chóng và đơn giản nhất.

3.2.  Cách khôi phục tin nhắn Zalo khi đổi điện thoại

Tuy nhiên, đôi khi bạn muốn thay đổi thiết bị di động để tiện phục vụ cho công việc cũng như liên lạc với nhiều người hơn. Nên việc chuyển đổi dữ liệu Zalo từ thiết bị cũ sang thiết bị mới, bạn cũng chưa nắm rõ được phải làm như thế nào? Vì vậy sau đây mình sẽ hướng dẫn cho các bạn cách khôi phục tin nhắn Zalo khi đổi điện thoại, gồm các bước như sau:

Bước 1: Bạn mở ứng dụng Zalo và tiến hành đăng nhập tài khoản Zalo của bạn trên thiết bị mới. 

Đăng nhập tài khoản Zalo trên điện thoại mới

Bước 2: Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy thông báo từ Zalo hỏi là bạn có muốn khôi phục tin nhắn và ảnh cũ hay không. Nếu bạn muốn khôi phục lại thì bạn nhấn chọn “Khôi phục”. 

Nhấn chọn “Khôi phục”

Bước 3: Lúc này, bạn nhấn chọn vào nút “Đăng nhập” và tiến hành đăng nhập tài khoản Email đã được sao lưu tin nhắn Zalo trước đó. 

Nhấn chọn “Đăng nhập” để hoàn tất

Bước 4: Sau khi bạn chọn tiến hàng sao lưu, thì hệ thống sẽ tự động khôi phục lại tin nhắn trên thiết bị mới của bạn. 

Vậy là với 4 bước đơn giản là bạn đã có thể khôi phục tin nhắn Zalo một cách nhanh chóng khi đổi điện thoại mới rồi đó. Mọi thông tin về tin nhắn, hình ảnh, file, video,...ở điện thoại cũ sẽ được chuyển sang điện thoại mới chỉ trong vài thao tác.

3.3. Cách khôi phục cuộc trò chuyện trên Zalo bằng điện thoại

Đôi khi bạn sử dụng Zalo nhưng chẳng may bạn lỡ tay xóa cuộc trò chuyện với một ai đó. Vậy làm sao để khôi phục cuộc trò chuyện trên Zalo bằng điện thoại? Các bước rất đơn giản, mọi người làm theo hướng dẫn sau nhé: 

Bước 1: Đầu tiên bạn mở ứng dụng Zalo trên điện thoại. Sau đó nhấn chọn biểu tượng “Cá nhân” góc dưới cùng bên phải màn hình và nhấn chọn “Cài đặt” biểu tượng bánh răng cưa -> nhấn chọn “Tin nhắn”.

Chọn mục “Tin nhắn” trong mục “Cài đặt”

Bước 2: Tại mục “Khôi phục trò chuyện”, bạn nhấn gạt sang phải để bật lại tính năng khôi phục cuộc trò chuyện đã xóa nhé. 

Gạt để bật tính năng khôi phục cuộc trò chuyện

Bước 3: Sau khi bật lại thì bạn sẽ nhận được một thông báo một cuộc trò chuyện trên Zalo trước đó bạn đã xóa đã được khôi phục lại. 

Cuộc trò chuyện đã xóa được khôi phục lại

Như vậy chỉ với 3 bước đơn giản là bạn đã có thể khôi phục những cuộc trò chuyện trên Zalo không may bạn lỡ tay xóa đi bằng điện thoại rồi nhé! Bạn cũng không cần phải lo lắng mình đã xóa đi những cuộc trò chuyện quan trọng mà không thể lấy lại được.