Nhắn tin cần hỗ trợ đến Tổng Đài 1022 Zalo như thế nào?

• Hạ tầng giao thông
• Cấp nước
• Thoát nước
• Chiếu sáng
• Cây xanh
• Điện lực
• Viễn thông, tài chính
• Giao thông công cộng
• Tài nguyên môi trường
• Trật tự xã hội
• Y tế
• Khu chế xuất, khu công nghiệp

Tổng đài hỗ trợ 1022 Zalo ra đời nhằm nâng cao năng lực tiếp nhận thông tin từ người dân 24/7. Sau đó, các thông tin sẽ được chuyển đến các cơ quan chức năng. Hệ thống cơ quan chức năng sẽ phân tích và xử lý đáp ứng nhu cầu giúp người dân khó khăn trong thời gian nhanh nhất có thể. Các trường hợp có thể nhắn tin đến Zalo 1022 như:

• Thông tin về các trường hợp có hoàn cảnh khó khăn cần được hỗ trợ nhu yếu phẩm tại địa phương.
• Thông tin về trường hợp là đối tượng bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh COVID-19, cần khai báo y tế Tổng đài 1022.
• Thông tin về các đối tượng được hưởng chính sách hỗ trợ theo quy định của Trung ương nhưng chưa nhận được.
• Thông tin về các trường hợp khác như người già neo đơn, trẻ em lang thang cơ nhỡ, người khiếm khuyết cần hỗ trợ,... tại Việt Nam.

Tổng Đài 1022 các thành phố lớn

Hiện nay, người dân có thể tra cứu 1022 để biết thêm thông tin chi tiết ngay hôm nay. Các thông tin trên 1022 Zalo người dân thường tìm kiếm như bản tin Tổng đài 1022 Đà Nẵng, Tổng Đài 1022 Đà Nẵng COVID, 1022 TPHCM,... 

Người dân lao động cũng có thể nhắn tin gửi yêu cầu hỗ trợ đến tổng đài 1022 COVID khi gặp khó khăn do dịch bệnh COVID-19. Tất cả cuộc gọi đến tổng đài 1022 đều được các doanh nghiệp điện tử viễn thông miễn cước cuộc gọi. Tại các thành phố lớn, người dân có thể gọi và nhắn tin đến Zalo Tổng Đài 1022 Đà Nẵng, Tổng Đài 1022 TP HCM, tổng đài 1022 Hà Nội.

Xem thêm: Tất tần tật cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Zalo

• Bước 1: Vào ứng dụng Zalo trên máy điện thoại của bạn, tại ô công cụ tìm kiếm trên màn hình ứng dụng Zalo, bạn hãy tra cứu từ khóa 1022 TPHCM vào ô tìm kiếm.

Tra cứu 1022 TPHCM

• Bước 2: Thanh công cụ tìm kiếm của Zalo sẽ xuất hiện danh sách kết quả tìm kiếm liên quan. Lúc này, kênh “1022 TPHCM” sẽ hiển thị, bạn chỉ cần bấm vào 1022 TPHCM là được.
• Bước 3: Sau khi kênh Zalo “Tổng đài 1022 TPHCM” xuất hiện, bạn hãy bấm chọn nút “Quan tâm” là đã có thể nhắn tin yêu cầu hỗ trợ.

Nút quan tâm 1022 TPHCM

Tương tự như vậy, bạn có thể tìm kiếm 1022 Đà Nẵng, sau đó nhấn chọn “Tổng đài 1022 Đà Nẵng”. Màn hình sẽ hiển thị như bên dưới. Lúc này bạn nhấn chọn nút “Quan tâm” như trên, màn hình khung chat sẽ hiển thị để bạn có thể gửi tin nhắn.

Tổng Đài 1022 Đà Nẵng

• Bước 4: Tiếp theo người dân sử dụng màn hình tin nhắn của ứng dụng Zalo để tương tác, nhắn tin và gửi hình ảnh, yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp đến Cổng thông tin 1022 TPHCM (Sài Gòn)

Nhắn tin đến 1022 TPHCM

Xem thêm: Hướng dẫn chăm sóc khách hàng trên Zalo hiệu quả từ A-Z

Ngoài ra, các bạn cũng có thể sử dụng chức năng quét mã QR ở trên góc phải của ứng dụng Zalo. Trước hết, bạn cần tải ảnh bên dưới về máy. Sau khi chọn mục quét mã QR, các bạn chọn “Quét ảnh có sẵn". Thư viện ảnh hiển thị, bạn chọn hình ảnh vừa tải về là có thể nhắn tin hỗ trợ tới Tổng Đài 1022 rồi.

Quét mã QR 1022 Zalo

Sở Thông tin và Truyền thông đang rất khuyến khích mọi người dân hãy gửi phản ánh, yêu cầu được hỗ trợ khi gặp khó khăn thông qua Tổng Đài 1022 Zalo. Ứng dụng Zalo cũng khá phổ biến và dễ sử dụng để nhắn tin miễn phí. Thông qua Zalo, tổng đài viên 1022 sẽ tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn từ người dân và phản hồi sớm nhất trong thời gian có thể.

Mục tiêu lớn nhất Sở Thông tin và Truyền thông khi Tổng Đài 1022 hoạt động là tiếp nhận, hỗ trợ thông tin cho số lượng người dân kịp thời. Xử lý và phản hồi thông tin cho mọi người dân, ai ai cũng có thể được nhận hỗ trợ khi họ cần cơ quan chính quyền. Sở TT&TT cũng khẳng định sẽ tiếp nhận và hỗ sợ số lượng người dân nhắn tin đến nhiều nhất có thể. Hãy nhắn tin đến 1022 Zalo nếu bạn cần.

Trên đây là thông tin hướng dẫn cách nhắn tin cần hỗ trợ tới Tổng Đài 1022 Zalo. Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào thì hãy liên hệ Zalo ZNS để được giải đáp nhanh nhất nhé. Chúc các bạn thành công!

• Có thể bạn quan tâm:

Tất tần tật về Zalo ZNS - Hình thức nhắn tin chăm sóc khách hàng vượt trội nhất hiện nay

Chủ shop hào hứng với dịch vụ chăm sóc khách hàng qua Zalo ZNS

Bảng giá dịch vụ Zalo ZNS - Nhắn tin chăm sóc khách hàng qua Zalo